La collaboration synergique entre les deux marques toscanes se poursuit, dans une optique d’optimisation de la logistique du dernier kilomètre.
Florence, 10 décembre 2024 – Patrizia Pepe, marque de mode italienne reconnue pour son élégance contemporaine, a choisi ShippyPro, entreprise italienne experte en gestion des expéditions, comme partenaire stratégique dans le cadre de son projet de consolidation internationale. La marque florentine a ainsi confié à ShippyPro la logistique de ses commandes, dans le but d’apporter ses innovations stylistiques au plus grand nombre de clients à l’étranger, en misant sur la qualité de l’expérience de livraison.
La complexité croissante de la logistique, avec des flux B2B et B2C et des normes toujours plus élevées, a rendu l’optimisation du processus d’expédition essentielle pour la relance de Patrizia Pepe sur de nouveaux marchés européens, notamment la France, l’Allemagne, la Pologne, la Belgique et, bien entendu, l’Italie, pour un volume dépassant 80.000 expéditions par an. La vision innovante de ShippyPro sur le produit et le marché a convaincu la célèbre maison de mode, qui a vu dans l’approche globale de l’entreprise, conjuguée à une forte présence toscane, une réelle valeur ajoutée.
Depuis la mise en œuvre de la plateforme en mars 2022, l’utilisation de ShippyPro a drastiquement réduit les délais et les coûts logistiques de Patrizia Pepe, permettant une économie de 80 % sur les coûts d’intégration de nouveaux services et transporteurs. En automatisant la création et la production des étiquettes d’expédition, le service client de Patrizia Pepe a également réduit de 50 % le temps consacré au traitement des demandes de suivi et divisé par deux le temps de vérification des coûts logistiques, grâce à un point d’accès unique aux informations.
Aujourd’hui, grâce à ce partenariat, Patrizia Pepe gère la logistique B2B de ses points de vente et assure le suivi de milliers d’expéditions quotidiennes. Le service Track & Trace de ShippyPro permet à l’entreprise de surveiller l’état de toutes les expéditions mondiales depuis un tableau de bord unique, permettant à la marque de gérer pas moins de 6 transporteurs, 4 marketplaces et 34 magasins en Ship From Store. De plus, les notifications d’expédition informent constamment les clients avec des mises à jour précises et personnalisées, renforçant ainsi leur relation avec la marque.
« Grâce à ShippyPro, nous sommes plus polyvalents, car la solution nous permet d’utiliser de nouveaux transporteurs, d’optimiser nos opérations logistiques et de garantir à nos clients le meilleur service possible. Cette flexibilité, qui nous libère de l’intégration de nouveaux transporteurs ou services, nous permet d’explorer facilement le marché, en étudiant les tarifs liés à de nouveaux pays, de nouveaux partenaires logistiques et de nouveaux services avec une grande facilité », a déclaré Sandro Fadda, Head of Information Technology chez Patrizia Pepe.
« Le dévouement à l’innovation et à la qualité de Patrizia Pepe s’aligne parfaitement avec nos valeurs. Nous sommes fiers de les accompagner dans leur parcours de croissance, en optimisant leur logistique et en améliorant l’expérience de livraison pour leurs clients. Nous sommes enthousiastes quant à l’avenir de notre collaboration durable avec Patrizia Pepe et impatients de continuer à soutenir leur activité grâce à nos solutions numériques », a ajouté Francesco Borghi, PDG et cofondateur de ShippyPro.
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À propos de ShippyPro
ShippyPro est la solution complète de gestion des expéditions conçue pour le commerce mondial. Fondée par Francesco Borghi et Lorenzo Rogai en Italie en 2016, notre technologie aide les entreprises de toutes tailles, dans plus de 50 pays, à gérer facilement leurs expéditions, leurs suivis et leurs retours, offrant l’expérience de livraison que les clients attendent des boutiques en ligne. Grâce à notre suite d’API multi-transporteurs et à notre plateforme web, ShippyPro permet aux marques d’automatiser la gestion des commandes, de contrôler leurs budgets d’expédition et d’économiser du temps et de l’argent, améliorant ainsi l’efficacité de l’ensemble de leurs opérations logistiques. ShippyPro offre une vaste bibliothèque logistique avec 180 transporteurs locaux et mondiaux et 81 canaux de vente intégrés nativement. Cela permet aux marques d’accéder rapidement à de nouveaux services d’expédition, accélérant leur expansion vers de nouvelles régions et leur stratégie omnicanale. La plateforme est aujourd’hui disponible en 5 langues (anglais, italien, français, espagnol et allemand).