After integrating with ShippyPro, the beachwear brand achieved a 40% reduction in customer care inquiries related to shipping.
Florence, 10 décembre 2024 – Sundek, leader sur le marché méditerranéen du beachwear, a choisi ShippyPro, une entreprise italienne spécialisée dans la gestion des expéditions, comme partenaire pour la logistique de son e-commerce avec des ventes et livraisons à l’échelle mondiale. Cette collaboration s’est ensuite étendue à la gestion logistique des points de vente physiques.
ShippyPro a parfaitement répondu aux besoins logistiques de Sundek, en combinant simplicité d’utilisation et une gamme complète de fonctionnalités pour la gestion des expéditions. La marque recherchait une plateforme unique et efficace capable de gérer 25 000 expéditions par an en Europe et aux États-Unis, de superviser de nombreux points de vente, dont 30 magasins Ship from Store, et d’intégrer quatre transporteurs.
Grâce au service Ship & Collect de ShippyPro, qui permet de comparer les transporteurs et de choisir ceux qui offrent la livraison dans des points de retrait, Sundek s’est concentré sur les transporteurs proposant des consignes, points relais et points de service. Cette approche a permis d’améliorer l’efficacité opérationnelle tout en réduisant l’impact environnemental des livraisons.
« ShippyPro est une plateforme incroyablement utile qui simplifie l’expédition des commandes, en réduisant à la fois les délais de traitement et les coûts des opérations post-achat, tout en nous aidant à offrir un excellent service à nos clients », a déclaré Anna Costabile, Ecommerce and Digital Marketing Manager chez Sundek.
« Notre mission a toujours été de simplifier et d’optimiser la gestion des expéditions pour nos clients. Nous sommes fiers de voir Sundek tirer parti de notre plateforme pour améliorer leur efficacité opérationnelle. Nous continuerons à soutenir la marque afin de rendre leurs expéditions encore plus globales et efficaces, améliorant ainsi l’expérience client de leurs utilisateurs finaux », a ajouté Francesco Borghi, CEO et cofondateur de ShippyPro.
À propos de ShippyPro
ShippyPro est la solution complète pour la gestion des expéditions conçue pour le commerce mondial. Fondée par Francesco Borghi et Lorenzo Rogai en Italie en 2016, notre technologie aide les entreprises de toutes tailles dans plus de 50 pays à gérer facilement les expéditions, le suivi et les retours, en offrant l’expérience de livraison que les clients attendent des boutiques en ligne. Grâce à notre suite d’API multi-transporteurs et à notre plateforme web, ShippyPro permet aux marques d’automatiser la gestion des commandes, de surveiller les budgets d’expédition et de gagner du temps et de l’argent, tout en améliorant l’efficacité de leurs opérations logistiques. Avec une vaste bibliothèque logistique de 180 transporteurs locaux et mondiaux et 81 canaux de vente intégrés nativement, ShippyPro permet aux marques d’accéder rapidement à de nouveaux services d’expédition, d’accélérer leur expansion géographique et de renforcer leur stratégie omnicanal. La plateforme est actuellement disponible en cinq langues : anglais, italien, français, espagnol et allemand.